Keberadaan alat transportasi sangat
penting bagi orang yang suka jalan-jalan maupun hangout bareng teman-teman seperti saya. Apalagi saat singgah di
luar kota, transportasi sangat penting untuk menuju destinasi wisata yang ingin
saya datangi. Kebanyakan di luar kota sudah jarang bemo, becak maupun angkutan
umum lain. Untungnya, saat ini ada inovasi dari Gojek yaitu GoCar. Saya bisa
traveling tanpa mencemaskan siapa yang akan mengantar ke tempat tujuan.
Saya mengenal GoCar setelah
menggunakan GoRide. Dulu, jika ingin bepergian ramai-ramai harus pesan beberapa
GoRide dari aplikasi Gojek di smartphone
masing-masing. Hal ini memang cukup merepotkan karena harus saling tunggu,
sebab kedatangan tidak bisa bersamaan. Sejak adanya GoCar, hangout bareng teman-teman menjadi hal yang sangat mudah. Meski
berangkat mendadak, perjalanan tidak akan tertunda karena bisa langsung pesan taxi online yang satu ini.
Tinggal pesan GoCar, beberapa menit kemudian driver akan datang menjemput.
Traveling
di Luar Kota Tanpa Ribet
Beberapa kesempatan saya traveling
ke Bandung, Solo, maupun ke Malang. Sebagai orang yang baru pertama kali
menjajaki kota tersebut, saya belum paham wisata-wisata di sana dan harus ke
arah mana. Hanya berbekal aplikasi Gojek dan pilih GoCar, saya dan teman-teman
bisa diantarkan ke lokasi tujuan. Driver
dengan tanggap akan langsung mengantar ke tempat yang ingin kami kunjungi.
Betapa praktisnya dan tentu saja hal ini menghemat waktu. Bandingkan saja jika
harus naik angkot dan menunggu sekitar setengah jam.
Saya pun bisa mengelilingi kota Solo
dan melihat The Heritage Palace, belanja di Pasar Gede, serta berkunjung ke
Benteng Vastenberg dengan menggunakan GoCar. Selain itu, saya tidak perlu
khawatir tersesat maupun dibodohi soal harga angkutan umum di kota orang,
karena di aplikasi sudah tertera nominal yang harus dibayar.
Cara
Memesan GoCar
Cara memesan GoCar sama seperti
memesan GoRide. Kamu cukup membuka aplikasi Gojek dan pilih ikon mobil (GoCar).
Kemudian pilih tempat penjemputan dan lokasi tujuan. Setelah itu, Kamu bisa
memilih metode pembayaran, yaitu dengan uang cash atau dengan Gojek Credit, yang
saat ini dikenal sebagai GoPay. Kamu juga dapat menuliskan catatan tambahan
untuk driver apabila titik di Maps
kurang akurat.
Taxi online GoCar menawarkan harga pasti. Jadi,
saat memesan, Kamu akan secara langsung tahu berapa harga yang harus
dibayarkan. Jadi, harga yang muncul di awal adalah harga paten.
Untungnya,
dengan update terbaru ini, Gojek telah melakukan beberapa perubahan
pada aplikasi. Sekarang, Kamu dapat melihat secara real-time posisi sang driver berada.
Jadi, Kamu bisa tahu secara pasti apakah driver sedang berjalan mendekat atau justru menjauh.
Tentang
Aplikasi GoCar dan Kesan Menggunakannya
Selama menggunakan aplikasi Gojek,
terlebih GoCar saya tidak pernah mengalami kesulitan. Mobil yang saya tumpangi
selalu dalam keadaan bersih. Sang driver pun ramah dan terkadang kami
mengobrol.
Tentu saja, berbicara mengenai taxi online Indonesia berarti sudah
banyak perjalanan yang pernah saya lakukan. Gojek tak akan jalan tanpa adanya
mitra mereka yaitu pada driver.
Untuk memberikan rasa aman pada pelanggan sekaligus driver, Gojek mengadakan seleksi ketat untuk para driver-nya. Hal ini yang saya suka
karena setiap driver selalu ramah
terhadap penumpang.
Dengan perekrutan yang ketat, driver dibekali dengan pelatihan
serta modul; mengenai cara menggunakan aplikasi pengarah jalan, cara merawat
kondisi kendaraan, patuh pada peraturan lalu lintas, dan cara memberikan
pelayanan yang baik.
Agar dapat melakukan pelatihan
terhadap driver pun Gojek bekerja sama dengan Rifat Drive
Labs (RDL), yang dipandu langsung oleh Duta
Keselamatan Berkendara yaitu Rifat Sungkar. Program ini memberikan
edukasi mengenai: pengetahuan tentang tanggung jawab, kesabaran, dan
empati, defensive riding, keselamatan berkendara, pre trip inspection, serta
sesi praktik.
Untuk mengapresiasi driver Gojek memberikan penghargaan
berupa Driver Jempolan bagi driver yang menunjukkan pelayanan super
dan memiliki kontribusi di masyarakat. Penghargaan ini berupa pin di jaket
mereka.
Sebagai customer, kita juga bisa memberikan penilaian terhadap driver
dengan cara memberikan bintang dengan skala 1-5. Kepuasan terhadap pelayanan
GoCar yang sering saya berikan yakni bintang 4 dan bintang 5. Sejauh ini saya
sangat merasa terbantu jika ingin pergi ke mall,
ke tempat nongkrong, maupun saat ada event. Bagaimana dengan kamu, share
pengalamanmu saat naik GoCar di kolom komentar, yuk!
0 komentar :
Posting Komentar